POS-systemet refererer til kombinasjonen av maskinvare og programvare som kreves for å akseptere og behandle ulike former for digitale betalinger.Maskinvaren inkluderer en kortmottaksmaskin, og programvaren håndterer de resterende betalingsmetodene, behandlingen og andre perifere verdiøkende tjenester.
POS-terminaler har etter hvert blitt kjernen i forretningsdriften, spesielt for forhandlere.Den første POS-terminalen som noen gang er lansert brukes kun til å akseptere kortbetalinger.Over tid har POS-enheter blitt ytterligere forbedret for å tillate andre kontaktløse betalingsmåter, for eksempel mobile lommebøker.I dag har teknologiske fremskritt gitt oss ePOS, en betalingsgodkjenningsprogramvare som kjører på smarttelefoner som kan brukes til å akseptere et begrenset antall digitale betalinger uten en fysisk kredittkortmaskin.
I dag kommer moderne POS-systemer i forskjellige former og størrelser, og kan akseptere alle former for betaling, inkludert:
Dataene som kreves for transaksjonen overføres i kryptert form gjennom radiobølger, og forbindelsen etableres for å gjøre transaksjonen rask og sikker.Dette eliminerer behovet for å sveipe eller sette inn kortet eller til og med gi kortet til selgeren.
POS-terminaler kommer i ulike former og størrelser, og kan gi alle typer virksomheter muligheten til å akseptere betalinger.POS-enheter spenner fra små, stilige og enkle kortmottaksenheter til et komplett utvalg av Android smart POS.Hvert digitalt POS-system har noen spesifikke funksjoner som bedrifter kan bruke i henhold til deres brukstilfeller.Disse inkluderer:
GPRS POS-terminalen er en av de eldste POS-versjonene.Opprinnelig var det en kablet enhet som fungerte ved å koble til en standard telefonlinje.I dag bruker den et GPRS SIM-kort for datatilkobling.
GPRS POS er klumpete og kan ikke gi noen bevegelsesfrihet.Derfor er det behov for en stilig og praktisk trådløs POS-enhet som kan bæres med deg.
Etter hvert som presset på kundeopplevelsen øker, øker også kravet om en sømløs og perfekt betalingsopplevelse, og det er grunnen til at Android POS ble til.
Leverandører av betalingstjenester prøver å finne innovative lavkostløsninger for fysiske forhandlere for å tillate at betalinger aksepteres uten utstyrskostnader.I denne retningen utvikler POS-enheter seg videre til ePOS (elektronisk POS).
Ettersom etterspørselen etter ePOS-markedssegmentet fortsetter å vokse, vil teknologier som Pin on Glass, Pin on COTS (hyllevare for forbrukerenheter) og Tap on Phone revolusjonere betalingsindustrien ytterligere.
For å utvide funksjonaliteten til POS-systemet ytterligere, tilbyr betalingsleverandører ytterligere perifere løsninger som tjenester.Disse kan forvandle enkle POS-terminaler til komplette betalingsløsninger.Disse er designet for å forbedre virksomhetens effektivitet og fungerer som et viktig verktøy for mer enn bare å akseptere betalinger.Disse inkluderer:
La oss ta en titt på noen av de viktigste fordelene med digitale POS-løsninger som direkte hjelper bedrifter og offentlige organisasjoner.
Å gi forbrukerne deres valg av betalingsmåter og muligheten til å akseptere betalinger når som helst, hvor som helst kan hjelpe selgere med å forbedre den generelle kundeopplevelsen.
Automatiserte prosesser og sammenkoblede systemer kan redusere bryet i betalingsprosessen betydelig.
Ved å omgå kassekøen og raske transaksjoner kan du gi kundene en utmerket opplevelse.For eksempel, for kunder som bare kjøper én eller to varer, kan selvutsjekking tilbys.
Under de nåværende omstendighetene må hvert selskap oppnå en fordel i konkurransen for å opprettholde vekst.Point-of-sale-opplevelsen kan skape eller bryte salg.
Den digitale POS med en teknisk støttet betalingsplattform har integrert betalingsmottak og verdiøkende tjenester, slik at selgere kan fokusere på sin kjernevirksomhet, og dermed eliminere bryet med betalinger på tvers av berøringspunkter og relaterte opplevelser.
En kraftig POS skreddersydd for bedriftens behov vil bare hjelpe bedriften din å vokse ved å gi deg verktøyene du trenger for å utvide virksomheten din.
Den nye æra POS-løsningen kommer med integrasjonsmuligheter.Utstyret eller løsningen er integrert med eksisterende back-end-systemer: ERP, fakturering og andre systemer til et sammenkoblet system.
I stedet for å kjøre dekomponeringsprosessen av forskjellige systemer på flere betalingsmetoder, aksepterer den alle typer betalinger gjennom en enkelt løsning og kobles til en enkelt server på baksiden.
Dette gjøres på tvers av alle berøringspunkter, noe som betyr at en rask betalingsprosess kan oppnås samtidig som det gir en sømløs betalingsopplevelse.
Den manuelle prosessen med å hente inn betalinger er ineffektiv og tilbyr begrensede alternativer.Dette kan føre til forsinkelser i betalingsbehandling og avstemming.
Digitale POS-systemer kan bidra til å forenkle driften gjennom ende-til-ende betalingsbehandling og automatisk daglig oppgjør, avstemming og rapportering, og automatisk rapportering.
Dette forbedrer den generelle effektiviteten ved å eliminere manuelle feil og redusere den totale betalingsbehandlingstiden.
Med introduksjonen av nye teknologier på betalingsfeltet har nåværende kunder mange betalingsalternativer.Kundenes betalingspreferanser har i stor grad skiftet fra kontanter til digitale betalingsmåter, som mobillommebøker, og nå kontaktløse betalingsmetoder, som UPI, QR, etc.
For å hjelpe selgere med å møte endrede kundeforventninger, gir digitale POS-systemer bekvemmeligheten av å akseptere flere betalingsmetoder.
Digitale POS-løsninger er svaret for å forenkle noen sentrale forretningsprosesser knyttet til betaling og kundetilfredshet.Men når du velger riktig alternativ, må du huske på noen av disse nøkkelelementene:
Det finnes mange typer digitale POS-enheter på markedet, og du bør velge den riktige i henhold til dine spesifikke betalingsbehov.
For eksempel, for selskaper som aksepterer betalinger på døren til kundene sine, foretrekkes lette enheter.Enheten bør være liten nok til at leveringspersonell enkelt kan bære den med seg og kunne bruke mobildata.På samme måte er smarte Android-maskiner gode for opplevelsen av kansellering av kø i butikk, fordi du kan godta betalinger hvor som helst.
Når du velger en digital POS-automat, må du sørge for at den er oppgradert med den nyeste teknologien og aksepterer alle former for betaling-debet- og kredittkort-magnetstripekort, chipkort, UPI, QR-koder, etc.
Kundens data er svært viktig, og det er like viktig å sikre dens sikkerhet.Derfor må du sørge for at det digitale POS-systemet har en sterk krypteringsfunksjon for transaksjonsdata, og enheten skal overholde PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) og EMV-standarder.
Tilkobling er en annen nøkkelfaktor som må vurderes for å sikre en overlegen kundeopplevelse.
Digitale POS-enheter med flere tilkoblingsmuligheter via Bluetooth, Wi-Fi eller 4G/3G kan gjøre betalingen veldig enkel og rask.Enheten skal kunne fungere sømløst i ditt spesifikke miljø.
Tradisjonelt, etter at transaksjonen er fullført, kan kun papirkvitteringer skrives ut for kunder.I tillegg til miljøpåvirkningen gjør dette journalføring til en alvorlig utgift.Når du velger riktig POS-automat, kan du velge en sikker og lettstelt digital kvitteringsfunksjon.
Siden begynnelsen av Covid-19-pandemien har det vært en større etterspørsel etter digitale kvitteringer fordi folk har begynt å holde sosial avstand og unngå direkte kontakt så mye som mulig.
Før du velger en digital POS-maskin, må du sørge for at den godtar en rekke kort.Det vil være nytteløst å kjøpe en POS-maskin som begrenser deg til å bare akseptere noen få bank- og nettbetalinger.
For å gi kundene den beste betalingsopplevelsen, må POS-automater behandle alle bankkort eller nettverkskort (som Mastercard, Visa, American Express og RuPay-kort).
Å gi kundene forenklede rimelige løsninger er avgjørende for bedrifter med dyre varer.
I dagens æra er POS-enheter utstyrt med en månedlig avdragsløsning (EMI) som gjør at enhver transaksjon kan konverteres til øyeblikkelig EMI gjennom banker, merkevarerabatter og programmer for finansselskaper som ikke er banker (NBFC).På denne måten kan kjøpekraften til kundene økes.
Moderne digitale POS-terminaler er mer intelligente og gir en skreddersydd betalingsopplevelse som kan møte behovene til ulike organisasjoner.Det nye epokens POS-system kan spare verdifull tid og energi samtidig som det minimerer feil.Med tilleggstjenester blir det digitale POS-systemet kraftigere og gir enklere tilgang til data og innsikt, og hjelper dermed virksomheten din med å vokse som helhet.
Byas Nambisan er administrerende direktør for Ezetap, en universell betalingsplattform.I tidligere stillinger fungerte Nambisan som finansdirektør for Intel India, og hadde lederstillinger i Intel i USA.Han har en MBA fra Tepper School of Business (Carnegie Mellon University) og en Master of Science in Mechanical Engineering fra Marquette University.
Aman er assisterende sjefredaktør i India for Forbes Advisors.Han har mer enn ti års erfaring med å jobbe med media og publiseringsselskaper for å hjelpe dem med å bygge ekspertledet innhold og bygge redaksjonsteam.Hos Forbes Advisor er han fast bestemt på å hjelpe leserne med å sortere ut komplekse økonomiske termer og gjøre sin del for indisk finanskunnskap.
Innleggstid: 17. september 2021